Question 1

Czy korzystanie z ProstaSprawa.pl jest płatne?

Accepted Answer

Nie. Założenie konta i dodanie sprawy nic nie kosztuje. Nie pobieramy prowizji od spraw, ani od Ciebie, ani od specjalisty. Płacisz wyłącznie za realną pomoc, bezpośrednio wybranemu specjaliście, na warunkach, które razem ustalicie.

Question 2

Jak dodać sprawę?

Accepted Answer

Zarejestruj się (to nic nie kosztuje), kliknij „Dodaj sprawę”, opisz swój problem, a potem wybierz kategorię i lokalizację. To wszystko. Sprawa trafi do specjalistów, których profil i doświadczenie pasują do Twojego problemu, a oni odezwą się do Ciebie z konkretnymi ofertami.

Question 3

Jak opisać sprawę, żeby dostać trafne oferty?

Accepted Answer

Im konkretniej, tym lepiej. Napisz: co się stało i od kiedy trwa problem, jakie dokumenty masz w ręku (umowa, pismo z sądu, wezwanie do zapłaty), czego oczekujesz: porady, poprowadzenia sprawy, napisania pisma, jeśli masz termin (np. na odpowiedź na nakaz zapłaty), koniecznie go podaj. Nie musisz znać języka prawniczego. Opisz sytuację własnymi słowami, a specjalista sam zada pytania uzupełniające. Pamiętaj tylko, że opublikowanej sprawy nie można już edytować, więc przed wysłaniem sprawdź opis.

Question 4

Czy muszę podać budżet?

Accepted Answer

Nie musisz, ale możesz podać widełki cenowe, czyli ile mniej więcej planujesz przeznaczyć na rozwiązanie sprawy. Specjaliści zobaczą je przy Twojej sprawie i łatwiej będzie im przygotować ofertę dopasowaną do Twoich możliwości.

Question 5

Czy mogę edytować dodaną sprawę?

Accepted Answer

Nie, opublikowanej sprawy nie da się edytować. Jeśli po publikacji chcesz coś doprecyzować, zrobisz to w rozmowie ze specjalistami, którzy odpowiedzą na Twoją sprawę.

Question 6

Kto zobaczy moją sprawę?

Accepted Answer

Twoja sprawa nie wisi publicznie w internetu. Trafia tylko do specjalistów dopasowanych do jej kategorii i lokalizacji, czyli do osób, które realnie mogą Ci pomóc.

Question 7

Czy dostanę tu darmową poradę prawną?

Accepted Answer

ProstaSprawa.pl to nie forum z darmowymi poradami. Specjaliści odpowiadają na Twoją sprawę konkretnymi propozycjami współpracy, z zakresem i ceną. Dzięki temu odpisują Ci ludzie, którzy naprawdę chcą się Twoją sprawą zająć, a nie wysłać kopiuj-wklej.

Question 8

Czy znajdę tu tylko prawników?

Accepted Answer

Nie tylko. Na platformie działają adwokaci, radcowie prawni i aplikanci, a obok nich doradcy podatkowi i finansowi, księgowi, rzeczoznawcy, architekci oraz specjaliści BHP i PPOŻ. Jeśli Twoja sprawa dotyka kilku dziedzin (np. rozwód, podział majątku i podatki), znajdziesz pomoc w jednym miejscu.

Question 9

Ile kosztuje konto specjalisty?

Accepted Answer

Nic. Konto zakładasz za darmo, bez opłaty rejestracyjnej. Od spraw nie pobieramy prowizji, ani teraz, ani w przyszłości. Płatne są wyłącznie pakiety zwiększające widoczność i dostęp do spraw, ale to Ty decydujesz, czy i kiedy z nich korzystasz.

Question 10

Kto może założyć profil na ProstaSprawa.pl?

Accepted Answer

Adwokaci, radcowie prawni, aplikanci, doradcy podatkowi i finansowi, księgowi, rzeczoznawcy, architekci, specjaliści BHP i PPOŻ oraz eksperci pokrewnych dziedzin, np. IT i cyberbezpieczeństwa.

Question 11

Jak przebiega weryfikacja profilu?

Accepted Answer

Każdy profil specjalisty weryfikuje administrator platformy. Sprawdzamy dokumenty zawodowe, zanim zaczniesz odpowiadać na sprawy. Dzięki temu klienci mają pewność, że po drugiej stronie jest realny specjalista z uprawnieniami.

Question 12

Czym jest Skill Law Focus?

Accepted Answer

To system, który pokazuje klientom Twoją realną specjalizację. Zamiast ogólnego „prawa cywilnego” klient widzi konkretne obszary, w których masz doświadczenie, jeszcze przed pierwszym kontaktem. Zapytania, które do Ciebie trafiają, mają dzięki temu sens biznesowy. Wyróżnienie Skill Law Focus dostępne jest w pakietach Premium i Biznes.

Question 13

Co powinien zawierać dobry profil?

Accepted Answer

Profil to Twoje narzędzie sprzedażowe. Uzupełnij: specjalizacje i doświadczenie, przynależność do OIRP lub ORA, publikacje i certyfikaty, materiały wideo, bo klienci chętniej wybierają specjalistę, którego mogą „zobaczyć”. Im pełniejszy profil, tym większe zaufanie klienta przed pierwszym kontaktem i wyższa Twoja widoczność w serwisie.

Question 14

Czy mogę przetestować platformę za darmo?

Accepted Answer

Tak. Każdy nowy ekspert dostaje 3-miesięczny bezpłatny okres testowy, bez zobowiązań. Po jego zakończeniu sam decydujesz, czy i jaki pakiet wybierasz.

Question 15

Jak porównać oferty i wybrać specjalistę?

Accepted Answer

Każda oferta zawiera proponowany zakres pomocy i warunki współpracy. Zanim wybierzesz, wejdź na profil specjalisty. Zobaczysz tam jego specjalizacje, doświadczenie, przynależność do samorządu zawodowego (OIRP/ORA), publikacje, certyfikaty i opinie innych klientów. Porównujesz i decydujesz świadomie, a nie w ciemno.

Question 16

Czy muszę wybrać którąś z ofert?

Accepted Answer

Nie. Dodanie sprawy do niczego Cię nie zobowiązuje. Jeśli żadna oferta Ci nie odpowiada, po prostu żadnej nie przyjmujesz.

Question 17

Co się dzieje po wyborze oferty?

Accepted Answer

Od tego momentu kontaktujesz się bezpośrednio z wybranym specjalistą przez czat w Twoim panelu. Tam ustalacie szczegóły współpracy i pilnujecie postępów sprawy. Cała historia rozmów i zgłoszeń zostaje w jednym miejscu.

Question 18

Jak trafiają do mnie sprawy?

Accepted Answer

Klient opisuje problem, wybiera kategorię i lokalizację, a my kierujemy sprawę do specjalistów, których profil i doświadczenie do niej pasują. Dostajesz konkretne zapytanie od osoby, która realnie szuka pomocy, a nie kolejne „dzień dobry, ile kosztuje”.

Question 19

Czy muszę odpowiadać na każdą sprawę?

Accepted Answer

Nie. Sam decydujesz, które sprawy bierzesz i na jakich warunkach dogadujesz się z klientem. Nikt Ci niczego nie narzuca.

Question 20

Co widzę w bazie spraw?

Accepted Answer

W bazie spraw przeglądasz zapytania z kategorią, lokalizacją i opisem problemu. Możesz filtrować je po specjalizacji. Jeśli klient podał widełki cenowe, przy sprawie zobaczysz też jego szacowany budżet.

Question 21

Jak rozliczam się z klientem?

Accepted Answer

Warunki i cenę ustalasz bezpośrednio z klientem, w ofercie i na czacie. Klient płaci Ci bezpośrednio, poza platformą, a fakturę lub rachunek wystawiasz mu sam. Platforma nie pośredniczy w płatności i nie pobiera od niej prowizji.

Question 22

Kiedy i komu płacę?

Accepted Answer

Płacisz dopiero wtedy, gdy zaakceptujesz ofertę. Pieniądze przekazujesz bezpośrednio wybranemu specjaliście, według warunków, które razem ustaliliście, np. przelewem na jego konto. ProstaSprawa.pl nie pośredniczy w tej płatności i nie dolicza do niej prowizji ani opłat.

Question 23

Czy dostanę fakturę lub rachunek?

Accepted Answer

Fakturę lub rachunek wystawia Ci specjalista, z którym współpracujesz. Poproś go o to przy ustalaniu warunków.

Question 24

Jakie pakiety są dostępne i czym się różnią?

Accepted Answer

Do wyboru masz cztery pakiety. Rozliczasz je punktami (1 pkt = 0,50 zł), a przy każdej aktywacji dostajesz punkty gratis: Podstawowy : 880 pkt / rok (równowartość 440 zł, ok. 37 zł miesięcznie) + 20 pkt gratis dostęp do 10 spraw miesięcznie w 2 kategoriach, zasięg: 1 województwo i 15 miast, powiadomienia o 3 sprawach miesięcznie, podstawowe oznaczenie profilu, priorytet w wyszukiwaniu i cover baner, osobisty opiekun klienta. Standard : 1760 pkt / rok (880 zł, ok. 73 zł miesięcznie) + 30 pkt gratis dostęp do 20 spraw miesięcznie w 5 kategoriach, zasięg: 2 województwa i 15 miast, powiadomienia o 4 sprawach miesięcznie, rozszerzone oznaczenie profilu i wyświetlanie reklam w profilu, większy limit tagów (4). Premium : 2640 pkt / rok (1320 zł, ok. 110 zł miesięcznie) + 50 pkt gratis dostęp do spraw bez limitu, 15 kategorii, zasięg: 3 województwa i 25 miast, powiadomienia o 10 sprawach miesięcznie, promowanie profilu na stronie głównej, wyróżnienie Skill Law Focus, artykuły sponsorowane, własny blog, pełne statystyki profilu, wsparcie marketingowe, załączniki w wiadomościach, 10 tagów, dedykowany opiekun klienta. Biznes (rekomendowany, VIP): 3960 pkt / rok (1980 zł, ok. 165 zł miesięcznie) + 100 pkt gratis wszystko z Premium, w maksymalnym wymiarze: dostęp i kategorie bez limitu (30 kategorii), zasięg: 6 województw i 35 miast, powiadomienia o 12 sprawach miesięcznie, 12 tagów, opiekun VIP (dedykowany).

Question 25

Jak szczegółowo porównać pakiety?

Accepted Answer

Funkcja Podstawowy Standard Premium Biznes Dostęp do spraw 10 / mies. 20 / mies. bez limitu bez limitu Kategorie spraw 2 5 15 30 Zasięg województw 1 2 3 6 Powiadomienia o nowych sprawach 3 / mies. 4 / mies. 10 / mies. 12 / mies. Oznaczenie profilu podstawowe rozszerzone rozszerzone rozszerzone Priorytet w wyszukiwaniu ✔ ✔ ✔ ✔ Promowanie profilu na stronie głównej brak brak ✔ ✔ Cover baner w profilu ✔ ✔ ✔ ✔ Wyświetlanie reklam brak ✔ ✔ ✔ Skill Law Focus (wyróżnienie VIP) brak brak ✔ ✔ Artykuły sponsorowane brak brak ✔ ✔ Statystyki i analizy profilu brak brak ✔ ✔ Prowadzenie własnego bloga brak brak ✔ ✔ Wsparcie marketingowe brak brak ✔ ✔ Liczba tagów 3 4 10 12 Załączniki w wiadomościach brak brak ✔ ✔ Osobisty opiekun klienta podstawowy standardowy dedykowany VIP Punkty gratis przy aktywacji +20 +30 +50 +100 Koszt / rok 880 pkt (440 zł) 1760 pkt (880 zł) 2640 pkt (1320 zł) 3960 pkt (1980 zł)

Question 26

Czym są punkty i jak je kupić?

Accepted Answer

Punkty to wewnętrzna waluta platformy: 1 punkt = 0,50 zł. Płacisz nimi za pakiety, a przy aktywacji pakietu część punktów dostajesz gratis (od 20 pkt przy Podstawowym do 100 pkt przy Biznes). Punkty doładujesz w panelu, a zapłacisz BLIK-iem lub przelewem bankowym (płatności obsługuje Przelewy24).

Question 27

Na jaki okres mogę wykupić pakiet?

Accepted Answer

Pakiet opłacasz w jednym z trzech okresów rozliczeniowych: miesięcznym, półrocznym lub rocznym. Im dłuższy okres, tym niższa cena w przeliczeniu na miesiąc.

Question 28

Czy mogę zmienić pakiet w trakcie jego trwania?

Accepted Answer

Na wyższy: tak, w każdej chwili. Zmiana na niższy pakiet jest możliwa dopiero po wygaśnięciu obecnego okresu rozliczeniowego.

Question 29

Nie pamiętam hasła. Jak je zresetować?

Accepted Answer

Kliknij „Zaloguj”, a następnie opcję odzyskiwania hasła. Na Twój adres e-mail wyślemy link do ustawienia nowego.

Question 30

Jak zmienić adres e-mail przypisany do konta?

Accepted Answer

Napisz do nas na bok@prostasprawa.pl , a Biuro Obsługi Klienta przeprowadzi zmianę adresu.

Question 31

Jak usunąć konto?

Accepted Answer

Konto usuniesz samodzielnie w swoim panelu, w ustawieniach konta.

Question 32

Co wpływa na moją pozycję w serwisie?

Accepted Answer

Widoczność to nie tylko kwestia pakietu. Liczy się też, jak aktywnie działasz: jakość i kompletność profilu, zaangażowanie w sprawy, publikowane treści. Im więcej realnej roboty, tym wyżej jesteś i tym więcej zapytań do Ciebie trafia. Ranking możesz rozwijać własnymi działaniami, nie tylko portfelem.

Question 33

Co daje publikowanie artykułów eksperckich?

Accepted Answer

W panelu możesz publikować artykuły eksperckie. Takie treści budują Twoją widoczność w wyszukiwarkach i coraz częściej trafiają do odpowiedzi generowanych przez AI. Efekt: klient znajduje Twój tekst, a razem z nim Ciebie. To też jeden z czynników budujących Twoją pozycję w serwisie.

Question 34

Kim jest opiekun profilu i co dla mnie robi?

Accepted Answer

Po założeniu konta nie zostajesz sam. Twój opiekun pomaga ustawić widoczność, zadbać o kompletność profilu i podpowiada, co poprawić, żeby trafiało do Ciebie więcej zapytań. Osobistego opiekuna ma każdy pakiet, różni się tylko poziom obsługi: podstawowy (Podstawowy), standardowy (Standard), dedykowany (Premium) i VIP (Biznes).

Question 35

Na czym polega wsparcie marketingowe?

Accepted Answer

Za ProstaSprawa.pl stoi Dom Mediowy 4Connection. W ramach wsparcia marketingowego (pakiety Premium i Biznes) możemy wziąć na siebie Twój marketing: content, prowadzenie social mediów, YouTube i LinkedIn. Jak trzeba, przyjeżdżamy na miejsce, nagrywamy wideo i robimy zdjęcia. Twoja marka zaczyna wyglądać spójnie, a Ty zajmujesz się sprawami, nie postami. Szczegóły ustalisz ze swoim opiekunem profilu.

Question 36

Czy mogę współpracować z innymi specjalistami z platformy?

Accepted Answer

Tak. Na platformie działają eksperci różnych dziedzin, więc przy złożonej sprawie (np. spadek, wycena nieruchomości i podatki) możesz dobrać do niej ludzi z innych specjalizacji i poprowadzić klienta szerzej, niż gdybyś działał w pojedynkę.

Centrum pomocy

Formularz kontaktowy

Wyślij e-mail

Zadzwoń do nas

Poznaj naszych Specjalistów

Centrum pomocy

Czy korzystanie z ProstaSprawa.pl jest płatne?Dodawanie sprawy

Jak dodać sprawę?Dodawanie sprawy

Jak opisać sprawę, żeby dostać trafne oferty?Dodawanie sprawy

Czy muszę podać budżet?Dodawanie sprawy

Czy mogę edytować dodaną sprawę?Dodawanie sprawy

Kto zobaczy moją sprawę?Dodawanie sprawy

Czy dostanę tu darmową poradę prawną?Dodawanie sprawy

Czy znajdę tu tylko prawników?Dodawanie sprawy

Ile kosztuje konto specjalisty?Profil i weryfikacja

Kto może założyć profil na ProstaSprawa.pl?Profil i weryfikacja

Jak przebiega weryfikacja profilu?Profil i weryfikacja

Czym jest Skill Law Focus?Profil i weryfikacja

Co powinien zawierać dobry profil?Profil i weryfikacja

Czy mogę przetestować platformę za darmo?Profil i weryfikacja

Jak porównać oferty i wybrać specjalistę?Oferty i wybór specjalisty

Czy muszę wybrać którąś z ofert?Oferty i wybór specjalisty

Co się dzieje po wyborze oferty?Oferty i wybór specjalisty

Jak trafiają do mnie sprawy?Sprawy i oferty

Czy muszę odpowiadać na każdą sprawę?Sprawy i oferty

Co widzę w bazie spraw?Sprawy i oferty

Jak rozliczam się z klientem?Sprawy i oferty

Kiedy i komu płacę?Płatności

Czy dostanę fakturę lub rachunek?Płatności

Jakie pakiety są dostępne i czym się różnią?Pakiety i punkty

Jak szczegółowo porównać pakiety?Pakiety i punkty

Czym są punkty i jak je kupić?Pakiety i punkty

Na jaki okres mogę wykupić pakiet?Pakiety i punkty

Czy mogę zmienić pakiet w trakcie jego trwania?Pakiety i punkty

Nie pamiętam hasła. Jak je zresetować?Konto

Jak zmienić adres e-mail przypisany do konta?Konto

Jak usunąć konto?Konto

Co wpływa na moją pozycję w serwisie?Widoczność i marketing

Co daje publikowanie artykułów eksperckich?Widoczność i marketing

Kim jest opiekun profilu i co dla mnie robi?Widoczność i marketing

Na czym polega wsparcie marketingowe?Widoczność i marketing

Czy mogę współpracować z innymi specjalistami z platformy?Widoczność i marketing

Formularz kontaktowy

Wyślij e-mail

Zadzwoń do nas

Poznaj naszych Specjalistów