Prawo konsumenckie

Przy zakupach przez internet masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania powodu, a przy wadliwym towarze dwa lata na reklamację z tytułu niezgodności z umową. Sklep nie może odsyłać Cię do producenta ani uzależniać zwrotu od oryginalnego kartonu. Drugi obszar to umowy z operatorami, siłowniami, firmami energetycznymi i pożyczkowymi, gdzie problem tkwi zwykle w regulaminie i w karach za wcześniejsze rozwiązanie. Napisz, co kupiłeś albo podpisałeś, kiedy i co odpowiedział sprzedawca. Prawnicy odpowiedzą ofertami: od gotowego pisma reklamacyjnego po poprowadzenie sprawy w sądzie. Przy drobnych kwotach często wystarcza samo pismo z powołaniem konkretnych przepisów.